Lexus
НАШИ НАГРАДЫ

Лучший дилер Lexus в номинации «Продажи автомобилей с пробегом» по итогам 2017 года

Лексус - Казань
тел: +7 (843) 519-48-38

Специальные предложения

В ЛЕКСУС – КАЗАНЬ Вас ждет огромный выбор автомобилей Lexus на выгодных условиях.

Отдел продаж

Профессиональные консультации по приобретению Lexus

Lexus Trade-In

С услугой trade-in Вы легко обменяете свой автомобиль на новый автомобиль Lexus!

Акции сервиса

Ознакомьтесь с нашими специальными предложениями по сервису

Программа "Помощь на дороге"

Никто не застрахован от непредвиденных ситуаций, но вы привыкли выходить из них легко и уверенно.

Отдел сервисного обслуживания

Отдел сервисного обслуживания

Техническое обслуживание

Запчасти и аксессуары

Официальный дилер Лексус - Казань предлагает своим клиентам широкий выбор оригинальных запасных частей.

Шинный отель. Отпускное время

Прямая приемка Lexus

Подменный автомобиль

Мы ценим Ваше время и комфорт…

Дополнительное техническое обслуживание

UX

ВСТРЕЧАЙ РАССВЕТ В ДВИЖЕНИИ

НАЗАД
trade in

LEXUS TRADE-IN

Lexus Trade-in. Стремление к обновлению.

estimate

ОЦЕНИТЕ АВТОМОБИЛЬ

Оцените Ваш автомобиль, отправив заявку с нашего сайта.

inspection

ЭКСПРЕСС-ОСМОТР

Запишитесь на экспресс-осмотр Вашего автомобиля, отправив заявку с нашего сайта

select

LEXUS SELECT

Lexus Select. Программа сертификации автомобилей с пробегом.

search

АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ

Найдите подходящий автомобиль с пробегом у дилера Lexus.

TRADE-IN LEXUS

Lexus Trade-in. Cтремление к обновлению.

service

СЕРВИС

Обслуживание Lexus позволит вам получить максимальное удовольствие от вождения.

special campaigns

НАШИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Узнайте подробнее о специальных сервисных предложениях Lexus.

personal settings

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ НАСТРОЙКИ

Узнайте об огромном спектре возможностей персонализировать Ваш автомобиль.

fleet0

КОРПОРАТИВНЫЕ ПРОДАЖИ

Выгодные условия приобретения автомобилей для вашей компании

fleet1

ОСОБЫЕ ПРИВИЛЕГИИ

Особые привилегии программы корпоративных продаж Lexus

fleet2

ФИНАНСОВЫЙ ЛИЗИНГ

Первоклассные услуги финансового лизинга автомобилей Lexus

fleet3

СЕРВИСНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Основные преимущества сервиса Lexus для корпоративных клиентов

Статьи
НАЗАД

Lexus – неоспоримый лидер по уровню удовлетворенности клиентов

Компания Lexus уже пятый год подряд становится победителем среди люксовых марок в рейтинге удовлетворенности клиентов (CSI), который составляется компанией J.D.Power and Associates. В этом году Lexus набрал 862 балла из 1000, на 19 баллов превзойдя средний показатель в сегменте. Иными словами, компания Lexus заработала наивысший балл во всех представленных категориях.

По словам вице-президента и генерального менеджера Lexus Марка Темплина, удовлетворенность покупателей заложена в основе философии Lexus. Большая заслуга принадлежит дилерам компании, которые неустанно стремятся превосходить все ожидания заказчиков. Именно благодаря их работе Lexus уже 16 раз возглавлял рейтинг удовлетворенности клиентов (CSI). Подобного результата не добивался еще ни один автоконцерн.

Исследование 2013 года основывалось на отзывах владельцев, а также лизингополучателей автомобилей 2008 — 2012 модельных годов (2007 — 2011 гг. выпуска) и велось с октября по декабрь прошлого года. Напомним, что Lexus занимал позиции лидера в рейтинге удовлетворенности клиентов обслуживанием у дилера (CSI) J.D.Power and Associates в 1991-1995 гг., 1997-2001 гг., в 2005 году и в 2009 -2013 гг.

Lexus второй год подряд получает титул самого надежного автомобиля США

Lexus повторил успех прошлого года и вновь стал лидером среди брендов в ежегодном рейтинге надежности автомобилей (VDS), проводимом компанией J.D. Power abd Associates. В процессе исследования шел учет количества и качества проблем, возникавших у владельцев авто. По результатам исследования, среди всех представленных на автомобильном рынке США моделей меньше всего заявленных неисправностей получил именно Lexus RX. В истории рейтинга VDS это единственный случай, когда кроссовер или внедорожник получает настолько высокую оценку.

По словам генерального менеджера и вице-президента Lexus Group, место в рейтинге VDS является важным показателем качества и надежности автомобиля. Награда данного аналитического исследования — признак не только реального качества продукции Lexus, но и подтверждение ориентированности на клиента и заботу о нем.

Помимо победы в итоговом зачете, Lexus также удостоился двух наград в отдельных категориях. Лучшим в премиум-классе стал бизнес-седан Lexus ES 350. В свою очередь Lexus RX получил титул самого надежного автомобиля в классе среднеразмерных люксовых внедорожников, набрав балл 57 РР 100 ( расчет числа выявленных проблем на 100 единиц авто). Таким образом, Lexus RX выступил лучше всех кроссоверов, принимавших участие в данном исследовании. Кроме того, Lexus GS 350/GS 460 попал в тройку призеров в категории среднеразмерных автомобилей премиум-класса.